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出荷と配達

送料

送料無料対象外の商品やお急ぎのご注文の場合:
これら 2 つの条件では、配送料を支払う必要があります。配送料は、主に次の要因によって異なります。
• パッケージの重量と寸法
• 配送先

送料無料商品の場合:
標準配送方法をご希望の場合、配送料はお客様のご負担となりません。送料無料の商品を返品または返金する必要がある場合、返品または返金の原因が当社の過失でない場合は、当社が支払った配送料を返金金額から差し引かせていただきます。

処理時間

在庫のある商品のほとんどは注文後 24 時間以内に発送されますが、注文によっては処理に 3 営業日ほどかかる場合があります。カスタムメイドの注文については、生産に約 1 週間かかります。注文が早ければ早いほど、製品の準備を早く開始できます。

週末および中国の祝日には発送を行っておりませんのでご了承ください。中国の祝日と祝祭日については、 こちらをクリックしてください。

納期

すべての EO 注文は、標準配送または速達配送で発送されます。
標準配送の場合は 10 ~ 14 営業日、速達配送の場合は 3 ~ 5 営業日の配達が予定されています。追跡番号と情報が提供されます。

注文が発送され、追跡番号が購入者に提供されると、パッケージは当社スタジオの管理外になります。
配送予定時間は保証されておらず、遅延が発生する可能性があることにご注意ください。海外に発送された注文が目的地の国に到着すると、通関手続きの対象となる場合があり、当初の配送予定よりも遅延が発生する可能性があります。

配送業者

弊社では、DHL や SF Express などの安全な国際宅配便を利用して商品を発送しています。お届け先の国に応じて、最も適切な宅配便を選択して商品をお届けします。配送業者は弊社が選択いたします。配送業者に関して特別なご要望がある場合は、ご注文前にご連絡ください。

ご注文の配送先住所は、当社が商品を発送する際のデフォルトの住所となりますので、ご注意ください。配送先住所を変更する必要がある場合は、すぐにご連絡ください。

配送遅延

荷物の到着が遅すぎる場合は、遠慮なく荷物の受け取りを拒否してください。商品代金は、商品を受け取った後に返金されます。

紛失した荷物

紛失した荷物に関しては、追跡システムで荷物が届かなかったことが示された場合、100%返金するか、代わりに新しい荷物をお送りします。追跡システムで荷物が到着したことが示されたのに荷物が届かない場合は、最寄りの郵便局に連絡し、警察に盗難荷物の届け出を提出してください。警察の報告書のコピーを受け取った後、費用の50%を返金します。

関税

eastosmathus.com に掲載されているすべての製品価格には、関税、消費税、VAT、その他の隠れた料金が含まれていません。お客様は、Web サイトに記載されている価格 (商品小計 + 送料) を正確にお支払いいただきます。ただし、一部の国では、輸入品に税金や関税を支払う必要があります。残念ながら、ルールは国ごとに異なり、その国の習慣、慣習、システム、法律を当社が知る方法はありません。当社はこれらの料金を制御できず、合計金額がいくらになるかを予測できません。税金や通関手続きのための追加料金を支払う責任はお客様にあります。

輸入税や追加の関税、消費税を支払う必要がある場合は、荷物の受け取り時に配送業者に支払う必要があります。ご注文を完了する前に、お住まいの国の輸入税についてできるだけ詳しく調べてください。支払う税金を最小限に抑える(または税金を完全になくす)方法があると思われる場合は、お問い合わせください。喜んでお手伝いいたします。

配送先

単品注文から大量注文まで、世界200以上の国と地域に発送可能です。
重要な情報: 税金、VAT、その他の隠れた料金はかかりません。特別な場合には、特定の商品に対して輸入税を支払う必要がある場合があります。